PhonePe एप पर धोखाधड़ी हो जाने पर क्या करें ?

PhonePe Paytm & Google pay एप पर धोखाधड़ी हो जाने पर क्या करें ? पैसा वापस कैसे कराये ?

फोन पे  क्या है ? यह कैसे काम करता है ?  

दोस्तों फोन पे एक बहुत ही भरोसेमंद यूपीआई को सपोर्ट करने वाली एक पेमेंट और वालेट एप है, यह एक्सिस बैंक से मिल कर के काम करती है।

 फोन पे इस्तेमाल करने के फायदे

1. फोन पे की मदद से हम अपना किसी भी प्रकार का मोबाइल रिचार्ज कर सकते हैं और डीटीएच रिचार्ज भी कर सकते हैं ।

2. फोन पे एप्लीकेशन की मदद से हम किसी को भी अपना पैसा सीधे उसके अकाउंट में ट्रांसफर कर सकते हैं ।

3. फोन पे की मदद से हम बहुत ढेर सारे काम कर सकते हैं जैसे कि  बिजली बिल भरना, पानी बिल भरना, इंश्योरेंस कराना,  ब्रॉडबैंड का बिल भरना इत्यादि।

4. फोन पे पर ट्रांजैक्शन करने पर लगभग सभी ट्रांजैक्शंस पर हमें कुछ ना कुछ कैशबैक जरूर मिलता है।

5. यदि हम अपने दोस्तों को फोन पे एप रेफर करें तो हमें ₹200/रेफर  कैशबैक मिलता है

यह नेशनल पेमेंट कारपोरेशन ऑफ इंडिया द्वारा चालू की गयी एक सुविधा है, UPI यूपीआई का फुल फॉर्म  यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस होता है । यूपीआई की मदद से हम मोबाइल द्वारा अपना पैसा सीधे किसी के अकाउंट में भेज पाते हैं। या कोई भी पेमेंट अपने अकाउंट से कर सकते हैं।
 यूपीआई क्या होता है ?

फोन पे एप्लीकेशन द्वारा पैसा ट्रांसफर होने की प्रक्रिया

फोन पे एप्लीकेशन द्वारा पैसा भेजने के लिए हमें उस में अपना बैंक अकाउंट लिंक करना पड़ता है और लिंक करने के बाद हम सभी लोग यूपीआई की मदद से सीधे किसी के अकाउंट में पैसा ट्रांसफर कर सकते हैं।

पैसा ट्रांसफर होने के बाद फोन पे कंपनी क्या कर सकती है?

 जैसा कि ऊपर हमने बताया कि फोन पर एप्लीकेशन द्वारा पैसा यूपीआई की मदद से सीधे किसी भी व्यक्ति के अकाउंट में भेज दिया जाता है यह पैसा फोन पर के पास नहीं जाता है तो इसका मतलब यह हुआ यदि हम किसी को पैसा भेजते हैं तो वह सीधे उसके अकाउंट में चला जाता है तो इसलिए वह पैसा फोन पे कंपनी वापस नहीं करवा सकती है, ( पैसा वापस कराने का तरीका हमने आगे दिया हुआ है कृपया इस पूरे लेख को पढ़ें और समझें) हलांकि जब आप फोन पे की वेबसाइट पर अगर आप जाएंगे तो वहां पर आपको फ्रॉड रिपोर्ट करने के लिए एक आप्सन और ईमेल आईडी और उनका कस्टमर केयर का नंबर मिल जाएगा जिस पर आप अपने ट्रांजैक्शन का जानकारी उनको दे सकते हैं और वहां से आप अपने भेजे गए पैसे की जानकारी ले सकते हैं कि वह किस पते पर गई है वहां से आपको थोड़ी बहुत डिटेल मिल सकती है ।

1. PhonePe Support Link - PhonePe fraud report 

2. PhonePe Customer care contact number 08068727374

फोन पे कंपनी में अपने धोखाधड़ी  रिपोर्ट करने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें फिर अपना मोबाइल नंबर डालकर वेरिफिकेशन करें उसके बाद अपने अनुसार अपनी भाषा को सेलेक्ट करें फिर वहां पर जिस भी प्रकार का धोखाधड़ी हुआ है उसको सेलेक्ट करें फिर दिए गए फॉर्म को भरें और सबमिट करें फोन पर कस्टमर केयर का रिप्लाई आपको 24 घंटे के अंदर मिल जायेगा

भेजा गया पैसा वापस करवाने का तरीका

दोस्तों यदि आपके साथ धोखाधड़ी ₹100000 के नीचे हुई है तो जो मैं तरीका बताने जा रहा हूं वही एक सिर्फ आखरी तरीका है क्योंकि ₹100000 से कम का फ्रॉड जब होता है तो हमारे देश के सभी कानूनी अधिकारी सब भ्रष्टाचारी हैं इसलिए यह छोटे-मोटे मामलों पर तुरंत कार्यवाही नहीं करते हैं, देश भले ही लूट रहा हो लेकिन इनको तो मतलब है तो सिर्फ अपनी जेबें गर्म करने से, सरकारी कुर्सी पर बैठकर चाय की चुस्कियां लगाने से, और फिर चैन से बैठकर नींद की झपकियाँ लगाने से।

हमारे यूट्यूब चैनल के काफी सारे सब्सक्राइबर लोग जिनके के साथ 50000 या फिर ₹60000 का फ्रॉड हुआ और जब वह सभी लोग अपने नजदीकी साइबर सेल ऑफिस में गए तब वहां के अधिकारियों ने उनके मामले की आरोपी के खिलाफ उसको पकड़ने के लिए कार्रवाई को जल्दी  करने से मना कर दिया उन्होंने बोला यदि कोई मामला 500000 से नीचे का है तो हम उसे तुरंत पकड़ने के लिए कार्यवाही नहीं कर सकते आप कंप्लेंट डाल  दीजिए  हम आगे उसकी जांच करेंगे फिर एक्शन लेंगे

यदि आपको नहीं पता है तो हम इस बारे में आपको थोड़ा बता दें कि ज्यादातर फ्रॉड करने वाले लोग बिहार, झारखंड, उड़ीसा के रहने वाले लोग होते हैं वह अपने खेतों में , जंगलों में जाकर के खुले आम हाइकिंग और फ्राड कॉल करते हैं, और जब भी कभी पुलिस का छापा पड़ता है तो पुलिस वाले उनको पैसे लेकर के तुरंत रिहा कर देते हैं दोस्तों यहां पर जो भी पुलिस या अधिकारी तैनात होते हैं जब उनका यहां से किसी और जगह ट्रांसफर हो जाता है तो वह पछताते हैं कि क्यों ना मैं थोड़े दिन और यहां पर रहा होता जिससे हमारी अच्छी खासी मोटी कमाई हो जाती।

अतः दोस्तों छोटे-मोटे मामलों में पुलिस और अधिकारी कार्यवाही नहीं करते हैं 

      इसलिए दोस्तों हम आपको जो तरीका बताने जा रहे हैं उसे आजमाइये और अपने पैसे वापस लेने की कोशिश कीजिए, 

यदि आप उन फ्रॉड वालों को पकड़वाने की सोच रहे हैं  तो आप अपने इन थोड़े से पैसों के लिए आप व्यर्थ में अपना समय और पैसा बर्बाद करेंगे। इसलिए दोस्तों यदि आप मेरा कहना  माने तो आप उन फ्रॉड वालों को उनको पकड़वाने के पीछे न भागे, क्योंकि उनके द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले मोबाइल नंबर और बैंक अकाउंट किसी अन्य व्यक्ति के नाम पर होते हैं जो कि कोई गरीब, अनपढ़ व्यक्ति  या फिर मरे हुए व्यक्ति के नाम पर पाए जाते हैं। या फिर ये लोग किसी दूसरे का अकाउंट हेक करके यूज कर रहे होते हैं ।

पैसा वापस करवाने के लिए ये कदम उठाइये

दोस्तों आपको अपना फ्रॉड हुआ पैसा वापस लेने के लिए सबसे पहले आपको अपने पैसे को उस फ्रॉड वाले बैंक अकाउंट से ट्रांसफर होने से रोकना होगा यदि फ्रॉड वाला आपका पैसा कहीं और दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर कर देगा तब आपका पैसा मिला बहुत ही मुश्किल हो जाएगा।

तो सबसे पहला कदम है कि आपको उस बैंक अकाउंट का पता लगाना होगा या उसकी आईडी का पता लगाना होगा जिस आईडी में या अकाउंट में आपका पैसा गया है।

इसके लिए आपको अपने फोन पे एप पर ट्रांजैक्शन का स्क्रीन शॉट लेना होगा,  स्क्रीनशॉट में  UTR नंबर होगा और ट्रांजैक्शन आईडी  होती है, इस स्क्रीन शॉट को जब आप फोन पे कस्टमर केयर को भेजेंगे या फिर आप अपने बैंक जाएंगे तो वहां से उस फ्रॉड वाले की डिटेल्स निकल सकती हैं

इसके बाद उस फ्रॉड वाले की डिटेल निकल जाने के बाद आपको अपने नजदीकी थाने में या फिर साइबर सेल जाना होगा यदि इन दोनों में से आप कुछ ना कर सके तो आप ऑनलाइन साइबर कंप्लेंट कर दें जिसके लिए आप www.cybercrime.gov.in पर जा सकते हैं

कंप्लेंट करने के बाद आपको एक कंप्लेंट की एक कॉपी अपने पास लेनी होगी

दूसरा कदम आपका यह करना  होगा कि आपको उस फ्रॉड बैंक अकाउंट को या फिर फ्रॉड आईडी को ब्लॉक करवाना होगा जिससे कि आपका पैसा उसके अकाउंट में रुक जाएगा और वह पैसे को कहीं ट्रांसफर नहीं कर पायेगा

दोस्तों यदि आपने साइबर सेल में अपना कंप्लेंट डाला होगा और वहां के अधिकारी यदि जागरूक होंगे, या फिर आपने उन्हें खिलाया पिलाया होगा या अपना सोर्स लगवाया होगा तो वह उसका अकाउंट वही से तुरंत ब्लॉक करवा देंगे उस बैंक के या उस कंपनी के हेड ऑफिस से संपर्क करके

दोस्तों यदि साइबर सेल के ऑफीसर उसका अकाउंट ब्लॉक ना कर रहे हो तो अब आपको खुद ही उसका अकाउंट ब्लॉक करवाना होगा, दोस्तों उसका अकाउंट ब्लॉक करवाने के लिए आप ऑनलाइन प्रयास करें इसके लिए आपको उसके बैंक के ऑफिशियल वेबसाइट पर जाकर के अपनी ईमेल आईडी से उनको ईमेल करना होगा और वहां पर अपनी सारी बातें लिखनी होगी और बतानी होगी दोस्तों आप उन के कस्टमर केयर के नंबर का भी सहारा ले सकते हैं और वहां पर बोले कि यह एक फर्जी अकाउंट है कृपया इसे ब्लॉक करें इसमें मेरा ढेर सारा पैसा जा चुका है और भी न जाने कितने लोगों का, और कृपा करके आप इस अकाउंट को ब्लॉक करें मैंने साइबर क्राइम में कंप्लेंट कर दिया है आप इसकी कंपलेंट कॉपी को देख ले,

दोस्तों अकाउंट ब्लॉक अगर आप इस तरह से भी नहीं करा पाते हैं तो आपको उस उन उस बैंक अकाउंट के हेड ऑफिस जाना होगा जो कि बहुत ही मुश्किल काम होता है क्योंकि बैंकों के हेड ऑफिस बड़े-बड़े शहरों में होते हैं और बहुत ही दूर होंते हैं।

इसलिए आपको प्रयास करना होगा कि आप साइबर सेल द्वारा उसके अकाउंट को ब्लॉक करें या फिर उनके ऑफिशियल ईमेल पर ईमेल करके या उन्हें किसी प्रकार से कांटेक्ट करके अकाउंट को ब्लॉक करवाओ

दोस्तों जब उनका अकाउंट ब्लॉक हो जाता है आप 1 महीने के बाद अपने उस साइबर सेल ऑफिस में चाहे जहां पर आप ने कंप्लेंट किया था, और उनसे बोले कि हमारे कंप्लेंट का क्या प्रोसेस चल रहा है दोस्तों यदि उन्होंने आपके कंप्लेंट का प्रोसेस उन्होंने किया होगा तो वह उस हेड ऑफिस से कांटेक्ट करेंगे और उसके अकाउंट में जो भी पैसा होगा उसमें से आपका पैसा  वापस ट्रांसफर करवा देंगे सीधे आपके अकाउंट में।

और दोस्तों कभी-कभी जब उस फ्रॉड वाले व्यक्ति को पता लग जाता है कि आपने उसका अकाउंट ब्लॉक करवाया है, और यदि उसके अकाउंट में ज्यादा पैसा होगा तो वह आपको कांटेक्ट करता है और और बोलता है कि मेरा अकाउंट अनब्लॉक करवा दो मैं तुम्हारा पैसा तुरंत वापस दे दूंगा

 दोस्तों यहां पर आपको चालाकी से उनसे पेश आना होगा और बोलना होगा कि मेरा पैसा अभी तुरंत भेज दो फिर उसके बाद मै तुम्हारा अकाउंट तुरंत ही अनब्लॉक करवा दूंगा, 

 दोस्तों फ्रॉड वाले सोचते हैं कि यदि आप बैंक को दोबारा बोलेंगे कि उनका बैंक अकाउंट अनब्लॉक कर दो तो बैंक आपकी मान लेगा और उनका अकाउंट दोबारा खोल देगा

 लेकिन दोस्तों मैं आपको बता दूं कि आप के कहने से उनका अकाउंट दोबारा अनब्लॉक नहीं होगा

वह अकाउंट दोबारा तभी खुलेगा जब अकाउंट का मालिक खुद अपने बैंक  जाएगा।

दोस्तों यदि आपके पैसे से शॉपिंग की गई होगी/ या आपके पैसे से बिल पेमेंट किया गया होगा तो पैसा वापस नहीं मिल सकेगा।

दोस्तों यदि आपका पैसा वापस न मिले तो तनाव मे आकर टेंशन लेकर कोई गलत कदम न उठायें, क्योंकि यह सिर्फ आपके साथ नहीं हुआ है बल्कि रोजाना

न जाने कि लोगो को लूटा जाता है, 

दोस्तों यदि आप ज्यादा पढ़ें लिखे नहीं हैंं, तो कृपया

इन सभी चीजों से सावधान रहें, क्योंकि 

और भी बहुत से तरीक़े हैं, जिससे आपका बैंक अकाउंट खाली हो सकता है, या आपको मूर्ख बनाकर पैसे आपसे डलवा लिए जायेंगे।

फिर आप उनका कुछ नहीं बिगाड़ पायेंगे ।